在车辆川流不息的高速上，总有一些瞬间让人感动，车辆故障、物品丢失、寻求帮助……这些频频出现的“小事”，都是郑少人眼中的“大事”。他们用最细致周道的服务，为司乘的平安出行保驾护航。

及时救助暖人心。9月1日10点，新密西收费站103车道一辆白色小车缴费后突然熄火，司机多次尝试打火都无法正常启动。外勤人员第一时间察觉异常，立即跑向故障车辆，协助司机，合力将故障车辆推出至外广场，停放在安全且不影响交通的位置。随后主动帮助司机查看车辆情况，联系修车服务，解决了司乘的燃眉之急。员工的热心之举让司机感动不已，说道:“郑少高速的服务真是及时又周道，幸好今天有你们帮忙。”

适老服务获点赞。9月4日14:05，唐庄站班长高任飞在车道巡查时，发现下道外广场站着一位神色焦急的老人，他第一时间上前了解情况，得知这位老人要去外地走亲戚，在高速路口等待家人来接。天气高温，看着老人汗流浃背，状态愈发疲惫，高任飞立即将老人请到办公室。在等待过程中，细心的为老人送上温水，耐心与其交流缓解情绪。临走时，老人开心的说道:“郑少高速的服务真好，为你们点赞”。

拾金不昧显风尚。“行李里除了生活用品，还有一份录取通知书，这要丢了都不知道怎么办了，太感谢你们了。”新密北站一位司乘握着员工的手激动的说着。事情发生在9月7日14:05，新密北站巡查员在站区巡查时，发现外广场遗落一个行李编织袋，环顾四周，见无人来寻，便第一时间上报班长，将编织袋搬至门卫室保管，等待失主认领。一个小时后，一辆一型客车驶入办公区，驾驶员焦急地询问是否有人捡到一个行李。经过核实确认无误后，当即将行李归还给失主。拿着失而复得的行李，司乘连连称赞郑少高速尽职尽责的服务精神。

这样的片段每天都在郑少高速的各个角落上演，一件件小事是郑少人的职责与担当，一句句感谢是司乘的满意与肯定。下一步，郑少高速将继续发扬助人为乐的精神，始终坚持用心温暖司乘，用爱传递社会正能量，用实际行动为社会大众提供优质的出行服务保障。

编辑：周惠洁

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